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Ventes aux particuliers

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES RELATIVES AUX VENTES AUX PARTICULIERS

Nous vous informons que vos données à caractère personnel sont susceptibles de faire l’objet d’un traitement par Bolloré Energy SA dont le siège est situé à Odet – 29500 Ergué Gabéric.

Les données collectées sont destinées à être utilisées par notre société et les sociétés du Groupe et seront également rendues accessibles à nos prestataires techniques, pour les stricts besoins de leur mission.

Vos données seront utilisées pour vous fournir notre service et en particulier livrer le fioul que vous avez commandé, réaliser la vente de matériel et les prestations d’installation et d’entretien, assurer la facturation, le recouvrement, le service après-vente et l’assistance client et répondre à nos obligations légales, notamment comptables et fiscales et plus généralement pour tous les besoins liés à l’exécution des présentes. Les données indispensables pour exécuter votre contrat sont signalées lors de la collecte.

Vos données seront également utilisées, sauf opposition de votre part, pour répondre à nos besoins légitimes de de recueil et de traitement des avis clients, de promotion de nos services, y compris pour vous adresser des communications commerciales, le cas échéant par voie électronique, dans les limites de vos intérêts et droits. Elles pourront ainsi être utilisées pour réaliser un profil à des fins de connaissance client et de personnalisation de nos communications.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification des données erronées vous concernant, et, dans les cas prévus par la réglementation, d’opposition, de suppression de certaines de vos données, d’en faire limiter l’usage ou de solliciter leur portabilité en vue de leur transmission à un tiers, mais également de définir le sort de vos données après votre mort. Pour exercer vos droits, il vous suffit d’adresser un email à l’adresse suivante : dpo_bollore_energy(at)bollore.com, et d’y joindre, le cas échéant, toute pièce permettant de justifier votre identité et votre demande.

Nous vous informons par ailleurs que vous pouvez vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel.

Vos données sont susceptibles d'être conservées jusqu’à 5 ans après la fin de notre relation commerciale, augmentée le cas échéant de la durée de la prescription des actions qui pourraient naître de cette relation. Une fois ces délais expirés, les données seront détruites.

Pour toute information complémentaire ou difficulté relative à l’utilisation de vos données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (DPD) à l’adresse suivante : dpo_bollore_energy(at)bollore.com. En cas de difficulté non résolue, vous pouvez saisir la CNIL.